Označí Gmail tvůj email jako spam?

Je to hodnocení, jak „spamově“ tvůj email působí na filtry jako SpamAssassin — podle předmětu, obsahu, odkazů a formátování. Čím nižší skóre, tím lepší šance na doručení.

Většinou je to souhra maličkostí: spouštěcí slovo v předmětu, příliš obrázků, rizikový odkaz nebo slabá autentifikace. Přesné důvody najdeme a seřadíme podle dopadu.

Pošli e-mail, na kterém pracuješ, na svoji testovací adresu ze svého e-mailového nástroje — stejně, jako bys ho poslal odběrateli. Pustíme ho přes reálné spam filtry a dáme ti skóre plus tři věci, které se nejvíc vyplatí opravit — česky a s přepisy.

Nejdřív autentifikaci. Když chybí nebo nesedí SPF, DKIM či DMARC, je to jednorázová změna v DNS a do té doby ti drží skóre dole bez ohledu na to, jak dobře je e-mail napsaný. Pak dvě věci, které filtr čte přímo: předmět a odkazy. Spouštěcí slova v předmětu i zkrácené nebo nesedící domény odkazů se počítají proti tobě. Nakonec poměr obrázků a textu — e-mail, který je jeden velký obrázek s pár slovy, nedává filtru skoro nic ke čtení. Měň jednu věc po druhé a ten samý e-mail znovu otestuj, ať vidíš, která oprava číslem opravdu pohnula.

Neřekne ti, kam přesně tvůj e-mail zařadí konkrétní schránka. Spam skóre je pohled jednoho filtru na jednu zprávu a vidí jen to, co je uvnitř e-mailu: autentifikaci, formulace, odkazy, formátování. Nevidí tvoji reputaci odesílatele u daného poskytovatele, ani jestli ti odběratelé otevírají a odpovídají, ani to, jak si Gmail třídí komerční poštu do záložky Promotions. Proto čisté skóre a doručení do Promotions nejsou v rozporu. Skóre čti jako „je tenhle e-mail dobře udělaný“ a to, kam dorazí, ber jako samostatnou otázku.

Ano — jsou to dvě různé otázky. Spam skóre se ptá, jestli tvůj e-mail vypadá jako spam. Záložka Promotions v Gmailu je rozhodnutí o třídění: jestli působí komerčně — víc odkazů, velké obrázky, výprodejový jazyk, marketingové formátování. E-mail může být podle pravidel filtru čistý a stejně působit komerčně. Promotions není spam a lidé ji čtou, ale pokud chceš Primary, pošli něco, co vypadá spíš jako dopis než jako leták. Mailtester.ai ti rozdělení mezi Primary, Promotions a Spam předpoví, aby ses mohl rozhodnout před odesláním, ne až po něm.